Nouvelles
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Nouveau début d'un nouveau chapitre：Cérémonie de signature de la responsabilité cible annuelle 2022 pour le poste principal
Au début d'un nouveau chapitre en 2022, afin d'atteindre les objectifs commerciaux globaux de Camei, d'améliorer l'enthousiasme des principaux managers de Camei et de clarifier la relation entre les responsabilités et les droits des différents départements, nous organisons par la présente la cérémonie de signature de 2022 a...En savoir plus -
Résolvez les problèmes des clients et réalisez plus de ventes
Les meilleurs vendeurs n’essaient pas de résoudre les problèmes des clients.Au lieu de cela, ils résolvent les problèmes avec les clients.Ils découvrent les problèmes que les clients souhaitent résoudre et les résultats qu’ils souhaitent atteindre.Ils utilisent ces informations pour passer des produits aux solutions client.Concentrez-vous sur les résultats...En savoir plus -
La raison n°1 pour laquelle les clients restent ou partent
Les clients sont constamment bombardés d’offres plus attractives.Ils voient de meilleures offres en fonction du prix, de la qualité ou du service.Pourtant, ce ne sont pas ces facteurs qui les poussent à quitter une entreprise – ou les encouragent à y rester, selon une nouvelle étude.Les clients comptent sur leur expérience émotionnelle...En savoir plus -
Envie de vous améliorer ?Posez-vous ces 9 questions
Lorsqu'il est temps d'améliorer l'expérience client, posez des questions avant d'agir.Ce guide vous aidera.Tout petit effort ou initiative globale visant à améliorer l’expérience client implique de nombreuses personnes – et probablement plusieurs fonctions.Si votre entreprise est très axée sur le client, cela pourrait s'étendre...En savoir plus -
Pourquoi vos vendeurs ont besoin d'un coup de pied dans le pantalon
"Vous ne vous en rendrez peut-être pas compte lorsque cela se produit, mais un coup de pied dans le pantalon est peut-être la meilleure chose au monde pour vous."Walt Disney ne s'adressait pas nécessairement aux vendeurs lorsqu'il a fait cette déclaration, mais c'est un bon message pour eux.Deux catégories Les vendeurs se répartissent en deux catégories : ceux qui ont...En savoir plus -
5 façons de fidéliser plus de clients en 2022
Les professionnels de l'expérience client pourraient être les acteurs les plus précieux dans le succès de leur entreprise l'année dernière.Vous détenez la clé de la fidélisation de la clientèle.Près de 60 % des entreprises qui ont dû fermer temporairement en raison de la COVID-19 ne rouvriront pas.Beaucoup ne parvenaient tout simplement pas à fidéliser les clients qu’ils avaient auparavant…En savoir plus -
Pourquoi les clients ne demandent pas d'aide alors qu'ils le devraient
Vous vous souvenez du dernier désastre qu’un client vous a apporté ?Si seulement il avait demandé de l'aide plus tôt, vous auriez pu l'empêcher, n'est-ce pas ?!Voici pourquoi les clients ne demandent pas d'aide quand ils le devraient – et comment vous pouvez les amener à s'exprimer plus tôt.On pourrait penser que les clients demanderaient de l’aide au moment où ils en ont besoin....En savoir plus -
5 façons de montrer votre gratitude aux clients
Que l’année 2020 vous ait blessé ou aidé, les clients sont le pilier du fonctionnement des entreprises.Cela pourrait donc être l’année la plus importante jamais organisée pour les remercier.De nombreuses entreprises ont eu du mal à survivre à cette année sans précédent.D’autres ont trouvé une niche et sont allés de l’avant.Dans tous les cas, c'est le moment de remercier...En savoir plus -
4 raisons pour lesquelles les clients vous abandonnent – et comment l'éviter
Les clients sont entourés d'options, même dans les limites de leur domicile et de leur bureau à domicile.Mais ils ne vous largueront que si vous faites un de ces faux pas.Engagez-les et vous risquez de perdre de bons clients.Bien sûr, vous essayez probablement de l’éviter.Pourtant, cela arrive.« Chaque jour, les entreprises perdent des personnes...En savoir plus -
Comment gérer les personnes négatives
Lorsque vous travaillez avec des clients, vous prévoyez avoir affaire à un client grincheux de temps en temps.Mais cette année a généré beaucoup de points négatifs – et vous êtes probablement confronté à plus de grincheux que jamais.Il est donc plus important que jamais d’être prêt à travailler avec des clients frustrés et négatifs."Beaucoup d'entre vous...En savoir plus -
3 façons de renforcer la confiance des clients au cours de la nouvelle année
Une victime de plus de 2021 : la confiance des clients.Les clients ne font plus confiance aux entreprises comme avant.Voici pourquoi il est important de regagner leur confiance – et comment y parvenir.Cela fait mal à dire, mais les clients ne sont pas optimistes quant à leur expérience sera aussi bonne que celle que vous avez vécue dans le passé.La vie en 2020 h...En savoir plus -
Évitez 4 erreurs qui vous coûtent des clients
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les clients ne reviennent pas après avoir été courtisés par les ventes et impressionnés par le service ?Vous avez peut-être commis l’une de ces erreurs qui coûtent chaque jour des clients aux entreprises.De nombreuses entreprises cherchent à gagner des clients et se précipitent pour les satisfaire.Et parfois, ils ne font rien – et c'est à ce moment-là...En savoir plus
