Nouvelles

  • Savoir comment les prospects prennent leurs décisions d'achat et comment minimiser les rejets

    Avant d’avoir l’opportunité de rencontrer des prospects, vous souhaitez comprendre leur processus de prise de décision.Les chercheurs ont découvert qu'ils traversent quatre phases distinctes et que si vous parvenez à rester sur cette voie avec eux, vous transformerez plus probablement vos prospects en clients.Ils reconnaissent les besoins.Si les avantages...
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  • Reconnaître et surmonter les réticences en prospection

    La prospection peut être la partie la plus difficile du processus de vente pour de nombreux professionnels de la vente.La principale raison : presque tout le monde a un dédain naturel pour le rejet, et la prospection en est pleine."Mais le mantra persistant du prospecteur fanatique est" Un appel de plus.Pour se rapprocher d'être un f...
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  • Les clés des appels chaleureux et froids

    Plus vous en savez et comprenez les activités et les maux de tête des prospects, plus vous devenez crédible lors d'appels chaleureux et froids de tous types – que votre approche ait lieu lors d'un événement industriel, au téléphone, par e-mail ou sur les réseaux sociaux.Alors, faites vos recherches et suivez ces clés pour rendre efficace...
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  • Commencez une relation en posant des questions de pouvoir

    Lorsque vous êtes avec des prospects, vous voulez les amener à parler et à s'impliquer émotionnellement.Posez les bonnes questions selon la situation et vous pourrez passer un appel de prospection réussi.Des questions qui identifient la douleur.L'évitement d'un point douloureux motive souvent les gens à acheter plus que la poursuite de...
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  • Faites d'un plan d'action votre priorité

    La plupart des professionnels de la vente sont motivés à l’idée de commencer la journée lorsqu’ils ont une affaire à conclure.L’idée de passer la journée à prospecter n’est pas aussi excitante.C'est pourquoi la prospection est souvent reportée à plus tard… lorsque tout le reste est tari.Cependant, si c'est toujours une priorité, le pipeline...
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  • La bonne attitude donne le cap à la prospection

    Les professionnels de la vente peuvent suivre tous les protocoles de prospection et repartir les mains vides s’ils abordent cet aspect critique de la vente avec une mauvaise attitude.La prospection, comme toute autre chose, peut être perçue de manière positive ou négative.« Ce que nous ressentons lorsque nous commençons à prospecter aura un impact sur notre succès...
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  • Premier avantage concurrentiel : votre expérience client

    Tout ce que vous faites pour améliorer l’expérience client pourrait être l’étape la plus rentable que vous franchirez au cours de l’année à venir, selon une étude récente.Plus de 80 % des entreprises déclarent qu’elles seront en grande partie ou entièrement compétitives sur la base de l’expérience client d’ici deux ans.Pourquoi?Près de la moitié de...
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  • Les meilleures façons de fidéliser vos clients

    Les clients vous laisseront tomber pour obtenir une meilleure offre, mais seulement si vous ne faites pas d'effort pour les fidéliser.Si vous offrez une expérience client toujours excellente et faites de manière proactive ce qui est le mieux pour les clients, ils seront beaucoup moins susceptibles de considérer vos concurrents."Souvent, les entreprises se concentrent sur...
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  • 4 façons d'établir des relations avec de nouveaux clients

    Quiconque touche à l'expérience client peut fidéliser ses clients grâce à une compétence puissante : l'établissement de relations.Lorsque vous pouvez établir et entretenir des relations avec les clients, vous vous assurez qu'ils reviendront, achèteront davantage et éventuellement vous enverront d'autres clients en raison de leur comportement humain de base.Clients : veulent prendre...
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  • Comment lire les clients avec précision : meilleures pratiques

    « La plupart des gens n’écoutent pas avec l’intention de comprendre ;ils écoutent avec l’intention de répondre.Pourquoi les vendeurs n'écoutent pas Voici les principales raisons pour lesquelles les vendeurs n'écoutent pas : Ils préfèrent parler plutôt qu'écouter.Ils sont trop soucieux de réfuter l’argument ou l’objection du prospect.Elles permettent ...
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  • Choisissez votre style de service client : il y en a 9 parmi lesquels choisir

    Presque toutes les entreprises souhaitent fournir le meilleur service.Mais beaucoup ratent le but car ils sautent une étape importante de l’expérience : définir leur style de service et s’engager à être les meilleurs dans ce domaine.Voici neuf styles de service, qui les fait bien et comment vous pouvez les maîtriser pour votre cu...
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  • Les tendances les plus importantes des médias sociaux en 2023

    Quiconque travaille dans le secteur des médias sociaux sait que celui-ci est en constante évolution.Pour vous tenir au courant, nous avons présenté les tendances les plus importantes des médias sociaux en 2023. Fondamentalement, les tendances des médias sociaux témoignent des évolutions et des changements actuels dans l'utilisation des médias sociaux.Ils comprennent, f...
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