Les clients ne peuvent pas profiter de votre expérience tant qu'ils ne décident pas de s'engager avec votre entreprise.Un contenu de qualité les engagera.

Voici trois clés pour créer et diffuser un meilleur contenu, proposées par les experts de Loomly :

1. Planifier

« Vous souhaitez planifier votre contenu avant même de penser à le publier », explique Thibaud Clément, PDG de Loomly.« Ce que vous publierez le lendemain, la semaine prochaine ou dans un mois, tout cela contribue à construire une image de marque. »

Clément vous propose de déterminer ce que vous souhaitez publier et quand.S'il n'y a qu'une seule personne qui s'occupe de la rédaction du contenu de vos réseaux sociaux, blog, site Web et au-delà, elle peut écrire par lots sur des sujets qui s'articulent.

« Vous pouvez simplement laisser libre cours à votre créativité et accomplir beaucoup de choses », plaisante Clément.

Si plusieurs personnes sont impliquées dans la rédaction du contenu, vous aurez besoin d'une seule personne pour planifier les publications et superviser les sujets afin qu'ils se complètent et ne se concurrencent pas.

Vous devez également vous assurer que le contenu suit un style similaire et utilise le même langage lorsqu'il fait référence à vos produits ou services.Et vous pouvez créer et publier du contenu pour qu'il coïncide avec les produits ou services dont vous faites la promotion.

2. Impliquer

La création de contenu n'est « plus le travail d'une seule personne », déclare Clément.

Demandez à des experts en produits de créer du contenu sur les fonctionnalités intéressantes que les clients peuvent essayer ou sur les tactiques qu'ils pourraient utiliser pour maximiser leur achat.Incitez les vendeurs à partager leurs connaissances du secteur.Demandez aux RH d'écrire sur les pratiques de travail qui affectent tout le monde.Ou demandez au directeur financier de partager des conseils sur la manière dont les entreprises et les particuliers peuvent améliorer leurs flux de trésorerie.

Vous souhaitez offrir à vos clients un contenu qui améliore leur vie et leur entreprise, et pas seulement un contenu qui fait la promotion de votre entreprise, de vos produits et de vos services.

« Vous pouvez ajouter des nuances détaillées au contenu », explique Clément."Cela améliore la qualité du contenu et augmente votre expertise."

3. Mesurer

Vous voulez continuer à vous assurer que votre contenu est pertinent.La véritable mesure est de savoir si les clients cliquent dessus et interagissent avec lui.Est-ce qu'ils commentent et partagent ?

« L'ambiance est peut-être bonne, mais si les gens ne s'engagent pas, cela risque de ne pas fonctionner », explique Clément.« Vous voulez mesurer votre réussite par rapport aux objectifs que vous vous êtes fixés. »

Et cet objectif est l’engagement.Lorsque vous constatez un engagement, « donnez-leur davantage de ce qu’ils veulent », dit-il.

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