Faire connaître votre nom aux clients et votre bonne réputation de service peut stimuler les ventes et ravir davantage de clients.C'est là que le marketing peut faire la différence.

Certaines des initiatives marketing les plus puissantes d’aujourd’hui sont élaborées grâce aux médias sociaux ou à des efforts locaux qui ne coûtent presque rien.Les professionnels du service, des ventes et du marketing peuvent travailler ensemble ou individuellement sur la plupart de ces idées, qui visent à ajouter de la valeur à la vie personnelle ou professionnelle des clients.

« Si vous vendez quelque chose, vous devenez un client aujourd'hui ;si vous aidez quelqu’un, vous devenez un client à vie.

Voici six idées à essayer :

1. Offrez des conseils plus précieux

La plupart des entreprises proposent à leurs clients des conseils sur la façon d’utiliser leurs produits plus efficacement ou de tirer le meilleur parti d’un service.Offrir davantage de ces conseils, qui aident les clients à utiliser vos produits et/ou à faire des choses qu'ils apprécient généralement dans différents formats, peut faire de vous leur source de référence.

Créez des fiches de conseils numériques courtes et spécifiques avec des titres qui attirent l'attention et intégrez-y des liens vers votre site.Si elles sont pertinentes, utiles et associées à des témoignages crédibles et mémorables, les informations vous aideront à trouver et à fidéliser des clients.Produisez-les sous forme de PDF faciles à télécharger et dans des formats pouvant être publiés directement sur Pinterest, Instagram et Vine.

2. Fiches de conseils des co-auteurs

Vous n’avez pas à faire tout le gros du travail pour diffuser vos bonnes idées.Contactez d'autres entreprises qui servent les mêmes types de clients que vous (pas de concurrents directs) et obtenez les fiches de conseils sur vos deux sites de médias sociaux.

Il est plus facile que jamais de créer des fiches de conseils et des infographies.

3. Créez des vidéos

Les clients aiment de plus en plus les vidéos, et leur production ne doit pas nécessairement vous coûter très cher.De nombreuses entreprises ont des employés enthousiastes qui parlent et réalisent des vidéos.Ensuite, ils les publient sur YouTube.Si tout le monde est timide face à la caméra, vous pouvez trouver un étudiant en cinéma sur Craigslist.

4. Récompenser les contributeurs

Vos clients peuvent être l’un de vos outils marketing les plus puissants.Vous pouvez renforcer la fidélité et augmenter les témoignages qui développent les affaires en offrant aux contributeurs (ceux qui interagissent sur vos sites de réseaux sociaux, chantent régulièrement vos louanges sur leurs propres pages de réseaux sociaux ou vous renvoient à des collègues et amis) quelques avantages.

5. Réutilisez les bonnes choses

Vous savez probablement ce qui a fonctionné dans le passé pour attirer et fidéliser des clients satisfaits.Réutilisez ces idées.Par exemple, prenez une publication Facebook qui a reçu des likes exceptionnels et intégrez-la dans une courte vidéo.Transformez un sujet vidéo en livre blanc.Rassemblez des études et des statistiques en ligne qui ont créé un grand buzz et créez des infographies.

6. Soyez récompensé

La plupart des industries ou des associations commerciales locales proposent des prix que vous pouvez gagner.Cela vient avec un badge en ligne que vous pouvez afficher sur votre site Web pour renforcer votre crédibilité.Et s'il n'existe pas de prix pour votre secteur, créez-en un.Vos collègues et entreprises partenaires voudront postuler pour votre prix et lorsqu'ils gagneront, ils vous aideront à faire connaître votre nom.

Ressource : Adapté d'Internet